El Instituto Municipal de la Mujer (IMM) de Lerdo ha intensificado sus esfuerzos para garantizar la atención y protección de las mujeres víctimas de violencia de género mediante la implementación de la Unidad Rosa. Esta iniciativa, que recibe el respaldo de la presidenta municipal Susy Carolina Torrecillas Salazar, tiene como objetivo atender las llamadas de emergencia, brindando apoyo integral en colaboración con la Dirección de Seguridad Pública Municipal (DSPM).
Estrategia de trabajo y coordinación
El protocolo de atención establecido en el municipio involucra la coordinación entre el IMM y la DSPM. Cuando se recibe un reporte de violencia contra la mujer al número de emergencias 911, este se canaliza a la Unidad Rosa, un equipo especializado que se encarga de la evaluación de la víctima y de las recomendaciones necesarias. En casos críticos, se solicita la intervención de personal especializado del IMM, que incluye trabajadores sociales, psicólogos y abogadas.
Clara Mayra Zepeda García, directora del IMM, explicó que uno de los logros de la administración actual ha sido la capacitación de las agentes policiales de la Unidad Rosa en el tema de Primeros Auxilios Psicológicos, lo que permite brindar una contención inmediata a las víctimas en momentos de crisis.
Trabajo multidisciplinario y atención integral
La Unidad Rosa funciona mediante un enlace interno multidisciplinario entre el IMM y la DSPM, asegurando que los reportes sean atendidos en tiempo real. “Estamos en constante comunicación, reaccionamos de inmediato en cuanto ocurre una situación”, comentó Zepeda García. Este enfoque colaborativo involucra a policías, psicólogos, trabajadoras sociales, abogadas y personal de la Dirección de Seguridad Pública, quienes trabajan juntos para ofrecer una atención inmediata y efectiva.
Atención semanal y casos de reincidencia
En promedio, la Unidad Rosa ofrece entre 9 y 12 atenciones a la semana, con un aumento de casos los fines de semana, donde se llegan a recibir hasta 7 reportes en un solo día. La oficial Maribel, encargada de la Unidad Rosa, señaló que, lamentablemente, muchos de los casos son de reincidencia, ya que las víctimas a menudo se encuentran en una situación psicológica que las mantiene dentro del ciclo de violencia.
Zepeda García también destacó que, a pesar de la reincidencia, el IMM atenderá a cada víctima las veces que sea necesario, garantizando que el proceso siga el protocolo establecido. “Si la misma usuaria va diez veces, nosotros diez veces la atendemos, como la primera vez”, aseguró.
Apoyo psicológico y jurídico
El IMM también ofrece atención psicológica, asesoría jurídica y trabajo social a las mujeres víctimas de violencia. Además de la atención inmediata, el Instituto de la Mujer facilita el acompañamiento a Vicefiscalía o Centro de Justicia para las víctimas que requieran seguimiento de su caso.
Contacto disponible las 24 horas
El IMM recuerda a la población que, además de utilizar el número de emergencia 911, pueden contactar al teléfono directo del Instituto: 87 12 80 98 65, disponible las 24 horas del día. Esta línea está abierta para recibir denuncias, consultas y solicitudes de apoyo.
