El Gobierno Municipal de Lerdo fortaleció la capacitación a servidores públicos en atención a víctimas, mediante un taller impartido por la Comisión Ejecutiva de Atención a Víctimas, con el objetivo de mejorar la atención a personas en situación de vulnerabilidad y garantizar el respeto a sus derechos humanos.
¿Qué temas abordaron durante la capacitación en Lerdo?
La actividad se realizó la mañana del miércoles en el lobby del Teatro Hermila Galindo, por iniciativa de las áreas municipales involucradas en la atención ciudadana.
La directora del Sistema DIF Lerdo, Rita Irasema Loza Covarrubias, informó que la capacitación estuvo dirigida al personal del DIF Municipal, la Procuraduría de Protección de Niñas, Niños y Adolescentes, la Dirección Municipal de la Mujer y la Dirección de Seguridad Pública Municipal.
Protocolos para brindar atención integral a las víctimas
Durante el taller se abordaron temas fundamentales para mejorar la respuesta institucional, entre ellos:
Atención integral a víctimas, con énfasis en el trato digno y la prevención de la revictimización.
Identificación de víctimas del fuero común y federal, para establecer las competencias correspondientes.
Canalización y vinculación institucional, para facilitar el acceso a asesoría jurídica, atención psicológica y medidas de protección.
Coordinación entre dependencias para proteger derechos
Otro de los puntos centrales fue la importancia de la coordinación entre las distintas dependencias para agilizar la atención y evitar que las personas afectadas enfrenten obstáculos durante sus procesos de acompañamiento.
Lerdo busca profesionalizar la atención ciudadana
El delegado de la Procuraduría en Lerdo, David García, destacó que, por instrucciones de la presidenta municipal, Susy Carolina Torrecillas Salazar, se mantiene como prioridad la profesionalización del personal que atiende directamente a personas en situación de vulnerabilidad.
El propósito es consolidar procesos oportunos, eficaces y respetuosos de los derechos humanos, mediante herramientas que permitan a los servidores públicos identificar necesidades, canalizar casos y brindar atención adecuada.
Con estas acciones, el municipio busca fortalecer la preparación de sus equipos de trabajo y mejorar la coordinación institucional para atender a quienes requieren protección y acompañamiento.
