Los prestadores turísticos de Mapimí y municipios de Durango fortalecieron sus competencias digitales mediante la capacitación “WhatsApp e Instagram para prestadores de Servicios Turísticos”, una estrategia enfocada en mejorar la promoción, atención al visitante y competitividad del sector.
Impulso digital
Nuevas herramientas para el turismo
La capacitación fue impartida por la Dirección General de Profesionalización y Competitividad Turística de la Secretaría de Turismo Federal (SECTUR), en coordinación con la Secretaría de Turismo del Estado de Durango (SETUED).
Durante la jornada, los participantes adquirieron conocimientos prácticos para aprovechar las plataformas digitales como herramientas de comunicación, promoción y crecimiento para sus negocios turísticos.
Atención al visitante
WhatsApp como canal de servicio
Uno de los temas principales fue el uso profesional de WhatsApp como una herramienta para fortalecer la comunicación directa con los clientes, facilitar reservas y mejorar los procesos de atención y fidelización.
Los prestadores de servicios conocieron estrategias para brindar respuestas más eficientes y generar una relación cercana con quienes buscan experiencias turísticas en la región.
Promoción en redes
Instagram para mostrar atractivos
Otro de los aspectos abordados fue el aprovechamiento de Instagram para mejorar la imagen digital de los negocios, destacar atractivos turísticos y difundir servicios y experiencias disponibles en los destinos duranguenses.
La capacitación busca que los participantes cuenten con mayores herramientas para incrementar su presencia en medios digitales y ampliar el alcance de sus productos turísticos.
Turismo competitivo
Profesionalización constante
Con estas acciones, autoridades estatales y federales refrendan su compromiso de impulsar la transformación digital del sector turístico, promoviendo la capacitación continua y el fortalecimiento de las capacidades de quienes ofrecen servicios a visitantes.
La incorporación de herramientas digitales representa una oportunidad para mejorar la promoción turística de Mapimí y otros municipios de Durango, generando mejores condiciones de competitividad para el sector.
