Para garantizar que cada ciudadano reciba un trato digno y respetuoso, el personal y directivos del DIF Gómez Palacio participaron en una jornada de capacitación especializada en materia de Derechos Humanos. Esta iniciativa busca fortalecer la calidad de la atención en todos los programas y servicios que ofrece el organismo.
Sanjuana Guadalupe Aguirre González, directora del sistema municipal, informó que la charla formativa fue impartida por Sara de los Santos Llamas, titular de la Segunda Visitaduría de la Comisión Estatal de Derechos Humanos.
Protocolos para una mejor atención
Durante la sesión, la especialista expuso los conceptos fundamentales para asegurar que el servicio público se brinde sin vulnerar las garantías individuales. El objetivo central es que el equipo del DIF Gómez Palacio conozca a fondo los protocolos establecidos y delimite con precisión sus atribuciones.
Aguirre González agradeció el respaldo de la Comisión Estatal, destacando la disposición para compartir conocimientos que permiten resolver dudas operativas y mejorar la sensibilidad de los servidores públicos frente a las necesidades de los usuarios.
Un gobierno cercano y humano
Esta capacitación responde directamente a la encomienda de la presidenta municipal, Betzabé Martínez Arango, quien ha priorizado la construcción de un gobierno cercano, humano y eficaz.
La directora subrayó que para la institución es fundamental que cada colaborador cuente con las herramientas necesarias para ofrecer soluciones efectivas. La meta es actuar siempre dentro del marco institucional, asegurando que las decisiones tomadas respeten la dignidad de las personas que acuden en busca de apoyo.
Compromiso del personal
Finalmente, se destacó la respuesta positiva del equipo de trabajo. El personal del DIF Gómez Palacio manifestó su satisfacción con este tipo de capacitaciones, reconociéndolas como herramientas clave para desempeñar sus funciones con mayor responsabilidad, legalidad y sentido humano.
