El Sistema de Agua Potable y Alcantarillado de Lerdo (SAPAL) ha fortalecido el proceso de atención a nuevas conexiones y contratos de agua y drenaje, con el objetivo de facilitar estos trámites a las y los ciudadanos. A través de una ventanilla única de atención en las oficinas centrales, el proceso de contratación se ha vuelto más accesible y organizado.
Un esquema ordenado y accesible para los ciudadanos
Por instrucciones de la Presidenta Municipal Susy Carolina Torrecillas Salazar, el SAPAL ha establecido un esquema ordenado y accesible que facilita el trámite de contratación de servicios de agua y drenaje, particularmente en fraccionamientos y colonias. La medida busca agilizar el proceso y reducir el tiempo de espera para los ciudadanos que requieren formalizar su servicio.
Agilización y claridad en los trámites
El director del SAPAL, Alfredo Molina, destacó que uno de los principales objetivos ha sido mejorar la orientación y proporcionar una información precisa y clara sobre los requisitos necesarios para realizar el contrato. Esto permite que los trámites se realicen de manera correcta, transparente y sin retrasos, evitando contratiempos innecesarios.
«Nuestro objetivo es que cada nuevo contrato se realice de manera correcta y que los usuarios tengan toda la información necesaria desde el inicio del trámite,» señaló Molina.
Requisitos para nuevos contratos en fraccionamientos y colonias
Para realizar un contrato de agua y drenaje en un fraccionamiento, se deben presentar los siguientes documentos:
Copia de la carta de entrega emitida por la constructora.
Copia de la carta de retención del Infonavit.
Copia de la credencial INE del propietario.
Copia de las escrituras de la vivienda.
Recibo predial actualizado.
En el caso de las colonias, los requisitos son los siguientes:
Copia del recibo predial actualizado.
Plano catastral.
Copia de la credencial INE del propietario.
Escrituras correspondientes de la vivienda.
Horarios y ubicación para realizar el trámite
Los usuarios pueden acudir a las oficinas centrales del SAPAL de lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas y los sábados de 8:00 a 13:00 horas. Las oficinas están ubicadas en Avenida Matamoros, esquina con Calle Vicente Guerrero, en la colonia Centro.
El personal de SAPAL brindará el acompañamiento necesario para que cada usuario pueda completar su trámite de manera adecuada, asegurando que no haya retrasos ni inconvenientes.
